Digital CRM สนามกอล์ฟ : WELOVEBOOKING ยกระดับ FLORA VILLE GOLF & COUNTRY CLUB สู่ Digital Transform
Digital CRM สนามกอล์ฟ WELOVEBOOKING ยกระดับ FLORA VILLE GOLF & COUNTRY CLUB สู่ Digital Transform
WELOVEBOOKING ภายใต้ บมจ. แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส ผนึกกำลัง ฟลอร่า วิลล์ กอล์ฟ แอนด์ คันทรี คลับ ก้าวสู่ Digital Transform ปฏิวัติระบบสมาชิกแบบดิจิทัล ด้วย Artificial Intelligence Bot (AI Bot) เพิ่มประสิทธิภาพ CRM บน LINE Official Account ทำให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการในการใช้บริการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ด้วยระบบบัตรสมาชิก E-Member Card และ E-Cash Card ใช้สะสมแต้มและชำระสินค้า ผ่านใน LINE Official Account ได้เลย รวมถึงยังมีฟังชั่นใช้งานการแลกของรางวัล,promotion,การจอง และอื่นๆอีกมากมาย ลดการสัมผัส ป้องกันการแพร่ระบาดโรค Covid-19 ทำให้ ฟลอร่า วิลล์ กอล์ฟ แอนด์ คันทรี คลับ รักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ สร้างธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่องแบบยั่งยืน
ระบบสมาชิกดิจิทัลครบวงจร (Digital Membership Ecosystem)
WELOVEBOOKING กับ ฟลอร่า วิลล์ กอล์ฟ แอนด์ คันทรี คลับ พัฒนานวัตกรรมระบบ Digital CRM สนามกอล์ฟ ที่ใช้ Artificial Intelligence Bot (AI Bot) ใน LINE Official Account (LINE OA) ซึ่งมีฟังก์ชั่นการทำงานหลากหลายฟังก์ชั่น เพื่อให้นักกอล์ฟทุกคนที่มาเล่นมีความสุข ผ่อนคลายและประทับใจกลับไป อาทิ
• ระบบสมาชิก (Membership) โดยรับบัตรสมาชิก อยู่บน LINE OA เป็น E-Member Card และสามารถตรวจสอบสถานะของสมาชิกได้ทันที
• ระบบสะสมแต้ม (POINT) ทุกๆ การใช้บริการของสมาชิก สามารถสะสมแต้มบน LINE OA เพื่อแลกรับของที่ระลึกหรือสิทธิพิเศษ ผ่านการสแกน QR Code บน E-Member Card ของสมาชิก
• ระบบใช้จ่ายแทนเงินสด (E-Cash Card & Coupon) ให้สมาชิกสามารถใช้จ่ายภายในสนามได้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยสามารถเติมเงินและใช้จ่าย ผ่าน LINE OA ได้เลย รวมทั้งตรวจดูประวัติการใช้จ่ายได้ และปลอดภัยจากความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการสัมผัส
ระบบ Digital CRM นี้ ไม่เพียงแค่ตอบโจทย์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ฟลอร่า วิลล์ กอล์ฟ แอนด์ คันทรี คลับ เก็บข้อมูลที่สำคัญของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ มอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิกที่มาใช้บริการเป็นขาประจำ และสามารถพัฒนาการดำเนินงานธุรกิจให้มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์มากกว่าเดิม เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ เติบโตธุรกิจอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
สรุป
การพัฒนา Digital CRMสนามกอล์ฟ โดย WELOVEBOOKING ช่วยให้ Flora Ville Golf & Country Club ยกระดับระบบสมาชิกสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ด้วย AI Bot, E-Member Card และ E-Cash Card บน LINE OA
นี่คืออีกหนึ่งตัวอย่างของการนำเทคโนโลยีไทยมาขับเคลื่อน Digital Transformation ในอุตสาหกรรมบริการ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่ และสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
Advance Vending มีผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษา
